Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

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France Franck D
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Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Franck D »

Bonsoir,

J'ai un copain dont le moteur de son combiné Truma C3402 est HS.
Les truma C3402/C4000 & C6000
Image

De 1994 à 2008 ces combinés Chauffe-eau/chauffages ont été installés sur la grosse majorité des camping-cars. Par conséquent c'est vrai qu'ils ne sont plus vendus depuis 2008, soit 12ans,

Donc mon copain n'a pas réussi à trouver le moteur : la réponse donné c'est que Truma a arrêté la fabrication des pièces de rechanges et que déjà les moteurs sont en rupture.

Sachant que
- Truma avait presque le monopole
- Que 12 ans pour un camping car c'est très vite passé
- Que le remplaçant : le Combi a des dimensions et formes complétement différente (la cuve est horizontale)
Une panne de combiné aura des sacrés conséquences.

Je ne sais pas si un colistier peu confirmer, mais si c'est réel je trouve le comportement de Truma très léger (surtout au prix qu'ils vendent leurs combiné) alors que parallèlement la gamme S3000 sorti en 1967 (devenu S3002 puis S3004) on le trouve encore dans le même encombrement.
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Re: Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Sergio64 »

Bonsoir,

Le moteur est disponible ici à 320 €.

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Re: Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Franck D »

Bonjour,

Merci pour l'info : je lui ai transmis le lien.
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Re: Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Sergio64 »

De rien, j'ai eu peur car j'ai le même ! Ouf !

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France Franck D
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Re: Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Franck D »

Bonsoir,

J'ai un retour ... finalement c'est pas si simple.
Le réparateur étant agrée Truma ne veut pas le réparer, pour 2 raisons :
  • Il est obligé de monter des pièces d'origines pour assurer une garantie sur la réparation pendant 6 mois
  • Il pense que c'est limite contrefaçon: il y a un logo Truma, ce sont des références Truma, ça ressemble à du Truma... mais ce n'est pas du Truma :o
En effet comme il me l'a montré à partir de là photo ci-dessous extraite du site : d'un côté il y a les logo officiel Truma sur le plastique en noir (idem sur le site), mais d'un autre côté si on zoom sur la photo: sur l'étiquette il y a made by Ebmpapst et made in Slovénie
Image

La solution si son réparateur ne trouve pas la pièce d'origine, sera probablement de le faire soi-même (... encore faut il être bricoleur)
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Re: Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Sergio64 »

Bonsoir,

Ouaouh ben dites donc il est tombé sur un sacré gugusse votre ami :shock:

Le fait d'être agréé ne permet pas d'être Juge, Truma s'en charge très bien. Dans les faits : Un logo Truma indique une pièce d'origine Truma jusqu’à preuve du contraire. Point.

J'ajouterais que la société ebmpapst est équipementier Truma, et ce, encore, jusqu’à preuve du contraire :https://www.ebmpapst.fr/fr/centre_d_inf ... l_1410.php :grin: Et le fait d'avoir une usine en Slovenie ne présage pas d'une quelconque copie. Airbus à bien une usine en Chine ...

J'en déduis que ce réparateur n'est qu'un bonimenteur qui baratine votre pote afin de lui vendre un système complet ... Personnellement, face à de tels agissements, sachant qu'il est agréé par la marque, je ne manquerais pas d'adresser un courrier à la maison mère en expliquant le problème. Je ne suis pas sur que Truma apprécie que ses agents agissent de la sorte.

Je sais bien qu'il est coutume de nous prendre pour des américains, mais faut quand même pas pousser mamie dans les bégonias ...

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Re: Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Pit »

Hello

Le plus sage, le plus simple c'est que le réparateur agréé Truma contacte Truma pour leur parler de son souci avec cette pièce.
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Re: Truma : arrêt de fabrication des pièces détachées sur la gamme C ???

Message par France Franck D »

Bonjour,

C'est justement la réponse que le réparateur a eu de Truma (ou de son grossiste ?) quand il a voulu commandé.

Je pense que c'est un peu comme l'automobile il y a les pièces d'origine et les pièces adaptables.
Sur cette page il y a une photo
on peut remarquer des différences au niveau des nervures : pièces d'origine ou pièces adaptables ????
(A ce sujet l'an dernier j'ai cassé le cligno sur le rétroviseur de mon Master ... petite route très étroite :§§ħhh·ð¶ð: : je l'ai retrouvé en adaptable sur Ebay pour moins de 10€ :#ææ#: livré)


En tout cas je lui ai trouvé le même sur le site de Narbonne qui doit certainement être réparateur agrée.
Sinon son réparateur essaye de son côté d'en obtenir un via un confrère.
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